1. 考试管理&考试中心

（1）考试发布后是不是不可以修改评卷人了？

答：评卷人可添加不可删除，【考试管理/点击考试名称/考试设置】版块，点击“编辑”后可对评卷人进行调整。

（2） 通过动态群组下发的考试，人员被移除出群组后，是否还可以在考试中心看到这场考试？

答：不会。不管学员是否已经参加了本场考试，一旦从动态群组内移除，那么这场考试也将从考试中心移除。已经点开或参加了这场考试的人员，被移除后，考试从考试中心消失会有些延迟。

（3） 绝密试题、绝密试卷以及调用了绝密的考试

绝密试题：

a. 试题设置为“绝密”后，其它管理员（包括对培管有管理权限的系管），无法看到此试题；

漏洞：其它管理员虽无法看到，但可在试卷【随机组卷】的组卷策略中，调用绝密试题；调用后，可在试卷预览中，看到此绝密试题；【随机组卷】的固定试题中，不能调用绝密试题；

b. 绝密试题授权他人后，被授权人可查看和使用此试题，如被授权了编辑权，则同时可编辑此试题，如未授权编辑权，则只能查看；

绝密试卷：

a. 试卷设置为“绝密”后，其他管理员（包括对培管有管理权限的系管）不可调用；

b.绝密试卷授权他人后，被授权人同时对绝密试卷拥有了查看权和编辑权；

调用了绝密试卷的考试

a. 其试卷不可预览；

b.考试结束前，【统计】内的数据不允许查看，只有本场考试结束后才可查看；

（4）考试跟踪数据中，有些参加考试的学员切屏次数是“—”，有的学员显示为“0”，两者有什么区别？“—”代表什么意思？

答：没有切屏的情况下，手机端考试显示为“—”，PC端显示为0。

（5）试卷管理：试卷类型改为【随机试卷】后，组卷策略中的【智能组卷】不见了？

答：正常，【随机试卷】不支持【智能组卷】。

（6）考试管理/统计中，答对人次的统计逻辑是：此题写了答案，而不是此题已提交，对于空白答案提交的人，不会计入其中，但多项填空题是个特例，空白提交也会统计其中。

（7）关于考试时间与强制收卷、切出暂存及异常退出等相关逻辑：

文字解释：

a. 管理员端有两个强收按钮，一个是考试未结束时，【跟踪/进行中】页面的”强制交卷“按钮，一个是考试结束（此处的考试结束，是指考试状态为“已结束”的考试）后，【跟踪/参考人员】操作项中的”交卷“按钮，1在下面描述中称为【交卷】，2称为【强制交卷】。

b.学员端考试过程中退出有几种方式，一个是切屏出去，以下称为【切出】，一个是暂存试卷后退出，以下称为【暂存】，像网络中断、关闭网页、强杀进程等，以下称为【异常退出】。

c. 通常客户描述中的考试结束，有几种情况需要区分：

第一种：考试到了【最迟进入考试时间】，此时学员无法再进入考试，【考试管理】的考试列表中，考试状态显示【已结束】，但此时考试并不一定到了真正的结束时间；

第二种：考试只设置了【最迟进入考试时间】，未设置【考试结束时间】，此时考试应该在”最迟进入考试时间+考试时长“后结束；

第三种：考试既设置了【最迟进入考试时间】，又设置了【考试结束时间】，此时时间超过了【考试结束时间】。

问题一：考试设置了强制收卷时间，为什么时间已经过了强收时间，还有学员未交卷？

答：学员在考试过程中退出、再未回到考试界面时，会出现未交卷情况。退出包括：【切出】、【暂存】以及【异常退出】等。

问题二：考试设置了【最迟进入考试时间】和【考试结束时间】，学员在【最迟进入考试时间】前进入了考试，之后【切出】、【暂存】或【异常退出】，之后在【最迟进入考试时间】后、【考试结束时间】前，学员可以再次进入继续参加考试吗？

答：不可以，此时考试无法再进入，PC端和APP端都会给出相应提示，如下图所示。

PC端提示：考试已结束，您未提交。

APP端提示：考试时间已过。

（特别说明：此时时间只是超过了【最迟进入考试时间】，并未到【考试结束时间】）

问题三：学员在考试过程中【切出】、【暂存】或者【异常退出】，考试结束后（第三种），管理员端显示【未交卷】，管理员如何完成收卷？

答：点击【跟踪/参考人员】操作项中的【交卷】按钮，管理员可对未交卷人进行强收。强收成功后，学员端考试详情页的【进入考试】入口隐藏，学员无法再进入考试。学员端考试在列表页由【未完成】列表进入【已完成】列表。（测试终端：APP、PC）

问题四：学员【切出】【暂存】【异常退出】考试，倒计时会继续计时吗？如继续计时，计时结束会强制收卷吗？

答：学员未在考试界面中时，倒计时结束后系统不会收卷，学员必须再次回到考试界面后，才会被收卷。

学员【切出】后，倒计时继续计时，但计时结束后，不会进行强制收卷，原因是【切出】状态无法做到强收，学员需切回到考试页面后，才会被收卷。当学员回到考试页面时，倒计时未停止，可继续答题，如倒计时已停止或超时，系统会自动收卷，并给出相应提示。

【暂存】后，倒计时会停止，学员在【最迟进入考试时间】前，可随时进入考试继续答题，超过【最迟进入考试时间】后，则无法进入，PC端提示：考试已结束，您未交卷。APP端提示：考试时间已过。

【异常退出】情况同暂存。

问题五：学员【切出】或【异常退出】，管理员强制收卷后，答题记录会被保存吗？

答：会。但系统1分钟自动保存一次答卷，1分钟内的答题记录，可能会丢失。

问题六：学员反馈强制交卷后已答题目未被保存，是bug吗？

答：不一定，先了解一下，是整个答卷未保存，还是仅最后几题未保存。系统1分钟自动保存一次答卷，1分钟内的答题记录，会有未保存情况，这种属于正常情况。

问题七：管理员点击【跟踪/进行中】的【强制交卷】，显示强收成功，但是学员依旧未交卷，且学员端可以继续答题，为什么？

答：【强制交卷】操作有3分钟延迟，不会立即生效。

（8）【考试设置/答题模式】选择了整卷模式，但是学员参加考试时显示的是逐题模式，且题目可回退。

答：如下图所示，移动端不支持整卷模式，管理端选择了【整卷模式】的考试，移动端显示是逐题模式可回退，这不是bug。

（9）如果考试时间设置的是17号晚上8点，学员在国外，用的不是北京时间，那他的考试时间是什么时候开始？

2. 试卷管理

（1）【随机组卷】的组卷逻辑是什么？某试卷设置题量很大，但不同学员试卷重复率很高，组卷数量和试题数量有关系吗？

答：随机组卷的组卷数量与题目数量无关，与考试下发人数有关，目前的逻辑是：

试卷数量 = 考试的总人数/2的四舍五入值，如果这个值大于50则取50，如果小于5，则生成5套；卷子上限是50套。

附加说明：练习管理中， 根据上面组卷方式，会自动组卷50套，跟下发人数无关，题目随机抽取，可能有重复，不一定能把所有题目都包括。

（2）随机组卷和下发人数有关，那目前的学员扫码考试（无人员下发）和游客模式，考试结束前参考人数不确定，这种情况下随机组卷数量是多少？

答：随机生成5套。

（3）如果学员既选择了下发人员，同时又勾选了扫码考试，此时随机组卷逻辑按照哪一种？

答：当存在指定学员时，按照下发人数生成逻辑（见问题1）进行组卷。

3.  成绩管理

（1）【成绩管理】里的排名，包含补考成绩吗？

答：目前成绩管理只对首次考试成绩排名，补考成绩不计入。

4. 错题本

（1）考试中的错题，为什么在错题本中找不到呢？

答：考试中的错题，是否能够进入错题本，与考试设置中的【考生权限设置】有关，如下图，只有选择了第3、5项设置的考试，错题才会进入错题本，选中其它选项，错题不进入错题本。

（2）考试中的题目，在什么时间点会进入错题本？

答：考生答完卷、评卷结束后，错题会自动进入错题本。